Această Politică de Livrare descrie modul în care sunt livrate comenzile plasate pe magazinul online moto-accesorii.ro: curierii folosiți, costurile, termenele și condițiile de recepție a coletelor.
1. Zona de livrare
Livrăm comenzile pe întreg teritoriul României, prin curier rapid.
2. Curieri
Comenzile sunt expediate prin Fan Courier și GLS. Curierul folosit pentru o anumită comandă este stabilit de Vânzător, în funcție de destinație și de disponibilitate.
3. Costul livrării
- Cost livrare standard prin curier: 30 lei.
- Transport gratuit pentru comenzile cu o valoare de peste 1.000 lei.
Costul exact al transportului este afișat clar în pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea plății.
4. Termenul de livrare
Pentru produsele aflate în stoc, comenzile sunt expediate și livrate, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Pentru produsele care nu sunt în stoc, termenul de livrare se stabilește individual: te vom contacta pentru a-ți confirma termenul estimat de livrare înainte de procesarea comenzii. Comanda este procesată după confirmarea termenului de către tine.
Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de factori externi (volum ridicat de comenzi, săr�ători legale, condiții meteo, întârzieri ale curierului).
5. Procesarea comenzii
După plasarea comenzii vei primi un email de confirmare. Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare. O comandă plasată în weekend sau într-o zi de săr�ătoare legală este procesată în următoarea zi lucrătoare.
6. Recepția coletului
Te rugăm să verifici integritatea coletului în momentul livrării, în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm să refuzi coletul sau să soliciți întocmirea unui proces-verbal de constatare. Orice neconcordanță între produsele comandate și cele primite trebuie semnalată în cel mai scurt timp la comenzi@moto-accesorii.ro sau la telefon 0765 516 961.
7. Retur
Dacă dorești să returnezi un produs, condițiile și procedura sunt descrise în Politica de Retur.
8. Contact
Pentru orice întrebare legată de livrarea comenzii tale ne poți contacta la comenzi@moto-accesorii.ro sau la 0765 516 961, de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00.